Di cosa si occupa l'operatore ai servizi di Promozione ed Accoglienza?
L’Operatore ai Servizi di Promozione ed Accoglienza interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili.
Indirizzi
Attività economiche di riferimento
- Alloggio
- Alberghi e strutture simili
- Alloggi per vacanze e altre strutture per brevi soggiorni
- Aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte
- Attività dei servizi delle agenzie di viaggio, dei tour operator e servizi di prenotazione e attività connesse
- Altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio
EROGAZIONE SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA
A – Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
B – Trattamento informazioni
C – Amministrazione e contabilità
B – Trattamento informazioni
C – Amministrazione e contabilità
A - Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
- Pianificazione delle fasi di lavoro assegnato
- Preparazione materiali, strumenti, macchine
- Verifica e manutenzione ordinaria strumenti e macchine
- Predisposizione e cura degli spazi di lavoro
B - Trattamento informazioni
- Acquisizione e archiviazione delle informazioni
- Organizzazione del materiale informativo
- Aggiornamento delle fonti
C - Amministrazione e contabilità
- Evasione delle prenotazioni e degli appuntamenti
- Registrazione ingressi, uscite e movimenti delle persone
- Registrazione incassi e pagamenti
Competenze Tecnico Professionali
- Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere, sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni
- Approntare materiali, strumenti e macchine necessari alle diverse fasi di attività, sulla base della tipologia delle indicazioni e procedure previste e del risultato atteso
- Monitorare il funzionamento degli strumenti e delle macchine
- Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali
- Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento
- Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto / servizio offerto
Richiesta d'iscrizione
Modulo Iscrizione
Scarica il modulo per l'iscrizione
Contatti:
- +39094256161
- cfpsanpancrazio@gmail.com